ВИДЕОКЕЙС · Электротехника

Как Электротехника передала ежедневное управление продажами РОПу

Поставщик кабельно-проводниковой продукции и электроматериалов. Об изменениях рассказывает Сакен, руководитель компании.

С чем пришли

Не было общих скриптов, регламентов и контроля повторных обращений. Руководителю приходилось самому выполнять функции РОПа.

Что сделали

Внедрили CRM, скрипты и ведение воронки. РОП взял на себя оперативное управление, контроль сделок и работу с мотивацией менеджеров.

Что изменилось

По словам Сакена, стало понятнее, где теряются клиенты. Он передал ежедневное управление РОПу и сосредоточился на показателях.